Integrações e automações · Sync360
Conecte sistemas. Simplifique a rotina.
Integramos ferramentas e automatizamos etapas para que a informação chegue a quem precisa, com menos trabalho manual.
Conversar sobre integrações
Integrar sistemas é fazer ferramentas trocarem informações de forma organizada. Automatizar é executar etapas a partir de regras e eventos definidos. Juntas, essas soluções podem reduzir tarefas repetidas e dar continuidade aos processos comerciais e operacionais.
Onde a integração pode ajudar sua empresa?
A mesma informação é digitada várias vezes
Cadastros, pedidos e atualizações passam de uma ferramenta para outra manualmente. Avaliamos quais dados podem ser sincronizados e qual sistema deve ser sua referência.
Vendas e atendimento trabalham com contextos diferentes
As conversas ficam em um canal, as oportunidades no CRM e os pedidos no ERP. Conectar essas etapas pode ajudar a equipe a acompanhar a relação com o cliente.
Uma etapa concluída não aciona a próxima
Um formulário recebido, uma oportunidade atualizada ou um pedido criado pode iniciar uma ação definida, com regras para validação e tratamento de falhas.
Quais ferramentas podemos conectar?
ERP e CRM
Sincronização de informações comerciais e operacionais conforme os recursos de cada plataforma, com definição de origem dos dados e regras de atualização.
WhatsApp e atendimento
Conexão entre o atendimento digital, o contexto do cliente e os fluxos comerciais. O desenho depende da solução utilizada, das permissões e das condições dos fornecedores.
Sites, formulários e aplicações
Envio de solicitações para sistemas internos, notificações e troca de informações por APIs e webhooks, com validações antes de seguir para a próxima etapa.
Como conduzimos o projeto
Mapear o caminho da informação
Identificamos sistemas, responsáveis, dados compartilhados e tarefas repetidas.
Verificar a viabilidade
Avaliamos APIs, webhooks, permissões, limites de uso e custos de terceiros antes de definir o escopo.
Implementar e testar o fluxo
Desenvolvemos a conexão e testamos dados, duplicidades e situações de falha.
Acompanhar a operação
Definimos como observar o fluxo e tratar mudanças nos sistemas envolvidos, conforme o acompanhamento contratado.
Perguntas sobre integrações e automações
Todo ERP ou CRM pode ser integrado?
A viabilidade depende de APIs, documentação, permissões e condições do fornecedor. Quando não há uma interface adequada, avaliamos alternativas antes de prometer uma integração.
Preciso trocar os sistemas que já utilizo?
Muitas integrações conectam as ferramentas atuais. Primeiro avaliamos o que elas oferecem e quais etapas precisam mudar.
Integração e automação são a mesma coisa?
Integração conecta sistemas e informações. Automação executa ações conforme regras. Um fluxo pode usar as duas, ou automatizar uma tarefa dentro de uma única ferramenta.
Como são tratados erros e dados duplicados?
Essas regras fazem parte do desenho do projeto. Definimos validações, identificação dos registros e tratamento de falhas conforme o processo e os recursos das plataformas.
Seu próximo passo
Quais ferramentas precisam conversar?
Conte quais sistemas sua empresa usa e qual tarefa se repete na rotina. Vamos avaliar os acessos disponíveis e as possibilidades de conexão.
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